Всем привет. Я работаю в магазине по продаже техники одного бренда.
Нет, рекламы не будет . Сегодня я хочу рассказать Вам о странных людях, которые к нам приходят.
1) У нас на дверях висит объявление: «Сервисный центр находится по такому-то адресу». Ниже висит объявление «Здесь сервиса нет». Оба объявления довольно большого размера. Обязательно хотя бы раз в день зайдет человек и начнет выяснять отношение, почему именно здесь нет сервиса. Ему объясняют, что здесь магазин, а сервис находится по другому адресу. Практически всегда это кончается фразой:
- И «че»? Мне сейчас туда ехать что ли.
2) Обязательно раз в неделю зайдет человек, который будет долго с кем-то ругаться по телефону, ходить по магазину и громко орать в трубку. Когда договорит, то ничего не спросит, ничего не купит и просто уйдет. Причем ему не важно, что он может мешать при этом другим покупателям.
3) Местные бабушки. Это отдельная каста людей. Они будут ходить к Вам с завидной регулярностью, и спрашивать, а не завезли ли Вам хлеб, молоко и творог и т.д. (Повторяю, мы торгуем только техникой). Сначала они будут ходить по одной, а потом группами, как на экскурсию. Причем заканчиваться это будет фразой:
-Пойдем, Клава, это плохой магазин.
4) Мужчины из категории «Я лучше всех все знаю, дело бабы стоять у плиты». Такие ходят к нам табунами, особенно весной. У них обязательно что-то сломалось не потому, что они неправильно использовали технику, а потому что она фиговая. Поэтому им надо ЭТО . Когда спрашиваешь что именно, он начинает показывать на пальцах, подключает всю мимику на лице и выдает:
-Ну, ЭТО, как его, которую туда-сюда. Ой, все, позовите мне мужчину-продавца, что от вас баб ждать-то. Даже помочь ничем не можете.
5) Люди, которые уверены, что компания выпустила только одну модель пылесоса, которую купил он. Производитель открыл по всей стране кучу филиалов в надежде, что за пакетами от этого пылесоса придут, а повезло именно нам . Приблизительный разговор:
-Мне нужны пакеты?
-От чего?
-От пылесоса.
-От какого?
-От моего?
-Модель назовите?
-Ну, ваша, я у вас брал, только не здесь.
- Уточните, пожалуйста, модель.
-Зачем? Пакеты что разные что ли.
-Да, разные
-А чем отличаются?
- Размером, материалом, способом крепления и т.д.
-И «че» мне сейчас надо жене звонить, чтобы модель узнать?
-Видимо да.
-Ну «ваще», блин.
6) Люди, которые купили технику не у нас, но имеют претензии к нам. Описываю подобный случай. Клиент накатал жалобу на наш магазин производителю в Москву, указал адрес магазина, указал менеджера, с которым разговаривал, требовал вернуть деньги.
Начали разбираться. Клиент действительно был у нас, проконсультировался по технике у продавца, но брать не стал, поехал в другое место и купил там другую модель дешевле (Мы к тому магазину не имеем никакого отношения). Ему техника не понравилась, но деньги он требует у нас, по его логике, какая разница, мы ему территориально ближе, ему не охото ехать.
7) Дети. Это из той же оперы, что и бабушки. Забегает малец, просит попить. Ок, указываем ему на кулер, пацан берет стаканчик и пьет. На следующий день приходит с другом, просят попить. Через 4 дня к вам приходит полкласса. Убираем стаканчики, объясняем детям, что они кончились, в надежде, что завтра не придут. Через день у нас опять полкласса, говорим, что стаканов нет, они достают СВОИ.
8) Бомжи. У нас два входа в помещение, один в магазин, второй в офис. Бомж заходит в первый вход и рассказывает, какой он несчастный, ему нужны деньги, он отстал от поезда года 4 назад, а на днях упал с 4 этажа. Его просят выйти. Он заходит во вторую дверь: отстал 5 лет назад, упал с 9 этажа.
9) Пары, которые приехали что-то покупать, но не могут определиться с выбором, поэтому самозабвенно орут друг на друга прямо в магазине. И тут мы узнаем всю историю их семьи, кто у кого родители, где и как зачали, у кого в роду кто был.
10) Пары с детьми, которые не умеют себя вести.
Обратите внимание: Фотографии, которые доставят визуальное удовольствие (21 шт).
Ребенок может лечь на пол и просто орать, может пойти помыть руки в кулере, может специально стягивать на себя оборудование с полки. При этом родители не будут делать замечания. Ты больше них боишься, что малыш опрокинет на себя тот же пылесос и ушибется. Зато, когда он, носясь среди техники, случайно наступит маме на сапог, вот тут все ее внимание и методы воспитания очнутся.11) Люди с собаками. Я люблю животных, правда, люблю, но не понимаю, зачем Вы тащите животных с собой в магазин. С собакой надо гулять, именно гулять, а не таскать ее по магазинам, ей нужно бегать, нюхать, прыгать, делать свои дела, а не ютиться в тележке. Особенно меня убивает, когда собаку складывают в эту самую тележку в продуктовых магазинах. Т.е. я кладу туда продукты, а Вы собачку, которая неизвестно где гуляла своими грязными лапами. Вы вправе у себя дома есть с собакой хоть из одной миски, почему я должна делить с ней разную грязь и паразитов?
Рассказываю случай, пришел мужчина, покупать шланг от мойки, собачка на руках, опустил ее на пол. Она бегала везде, где хотела. На просьбу убрать собаку, начал возмущаться, в итоге бобик навалил кучу около мойки. Убирать ее, конечно, этот человек не захотел.
12) Люди, которые приходят в магазин, полчаса выносят мозг продавцу по поводу техники, которая включается только одной кнопочкой. Потом приходят с подругой, повторяют ту же процедуру. Потом приходят с мамой, просят показать, как работает эта техника. Полчаса драят пол в магазине оборудованием, причем могут неаккуратно бросить трубку или насадку. И вот он апофеоз, они решаются на покупку. Им пробивают чек, показывают комплектацию, все упаковывают, выписывают гарантийный талон, они в пятисотый раз спрашивают все по поводу как нужно работать и…передумывают. И вы начинаете процедура возврата товара и денег.
13) Люди, которые хотят от техники за 2 тыс. рублей все. По их мнению, она должна готовить, убирать, воспитывать детей, чинить машину, сажать картошку и любить тещу. Что? Она так не может? А сколько стоит та модель, которая может? 3 тыс.? Да Вы с ума сошли, такие деньжищи.
14) Люди, которые покупали пылесос 20 лет назад, он у них сломался, они пришли за таким же, только он сейчас стоит не 4 тыс, а 12 тыс. Почему так дорого? Мы же брали дешевле?
15) Люди, которые требуют скидки или подарки. В принципе в этом нет ничего такого, все мы хотим взять что-то дешевле. Но есть такие экземпляры, которые будут выжимать невозможное. Ему уже дали скидку по акции, но мало, ему подарили новогодний небольшой подарок - мало, продавцу остается только с себя все снять, а он требует и требует. Мотивируя, что его никто не любит и не ценит. Что? Эта вещь стоит 15 тыс? А давайте я ее возьму за 6 тыс? Почему нет?
16) Люди, которые купили вещь за 500 рублей, но считают, что им обязаны всем. Нужно донести до его припаркованной десятки его, купленную флешку, приехать вскопать огород, сделать ремонт дома.
Эта статья написана, не потому, что я не люблю клиентов, которые к нам приходят. Давайте будем уважительно относиться друг к другу. Да, и знаю, что продавцы тоже бывают с прибабахом.
А какие Вы можете вспомнить странные, а может быть забавные случаи в магазинах?
Надеюсь Вам понравилась эта статья и Вы подпишитесь на мой канал. От комментариев тоже не откажусь!
Больше интересных статей здесь: Забавное.
Источник статьи: Странные люди, которые приходят к нам в магазин..